Rétractation, retour et remboursement

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement, à l’exception des frais de retour à la charge de l’acquéreur.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre produit doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu.
Les produits devront être retournés dans leur conditionnement et leur emballage d’origine qui aura été ouvert proprement, accompagnés impérativement du bon de livraison et/ou du bon de commande permettant d’attester qu’il s’agit bien de produits achetés via le site internet. Le retour des produits pourra être effectué par le transporteur choisi par le vendeur ou par ses fournisseurs. Les frais de retour sont à la charge du client.

Tout remboursement sera fait après un contrôle du retour.

• Afin d’exercer votre droit de rétractation, merci de nous faire parvenir le formulaire ci-dessous : Lettre de rétractation ÉDITIONS DU ROYAUME
  en recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante : 555 Chemin du Roy, 07610 SÉCHERAS
  
• Si vous souhaitez demander un retour ou un remboursement, merci de nous faire parvenir le formulaire ci-dessous : Formulaire de retour ÉDITIONS DU ROYAUME
  à l’adresse suivante : contact@editionsduroyaume.com

Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, merci de nous faire parvenir le formulaire ci-dessous à l'adresse contact@editionsduroyaume.com

Aucun remboursement ou échange ne sera effectué sans retour de votre produit inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu.

Les frais de retour sont à la charge du client.